cv.cm

Miễn phí · 20 câu hỏi · khoảng 3 phút · không cần đăng ký

Trắc nghiệm phong cách xử lý mâu thuẫn

Ai cũng có một phản ứng quen thuộc khi bất đồng nổ ra. Hãy tìm phản ứng của bạn trong năm phong cách xử lý mâu thuẫn kinh điển, xem bạn dùng các kiểu còn lại nhiều đến đâu và học cách đổi kiểu đúng lúc.

Câu trả lời được chấm điểm ngay trong tab này. Không có gì được tải lên, lưu lại hay gửi đi.

Mỗi câu mô tả đúng về bạn đến mức nào? Hãy trả lời theo con người bạn thường ngày, không phải người bạn muốn trở thành.

  1. Khi bất đồng, tôi kiên quyết bảo vệ quan điểm cho đến khi người kia nhìn nhận theo cách của tôi.

  2. Tôi cố gắng để mọi người nói hết những băn khoăn của mình trước khi quyết định bất cứ điều gì.

  3. Tôi sẵn lòng mỗi bên nhường một nửa để mọi chuyện tiếp tục.

  4. Tôi thà bỏ qua một chủ đề nhạy cảm còn hơn có nguy cơ cãi nhau.

  5. Tôi thường nhường nếu vấn đề quan trọng với người kia hơn với tôi.

  6. Khi chắc mình đúng, tôi không lùi bước chỉ để giữ hòa khí.

  7. Tôi tìm giải pháp thực sự ổn cho cả hai, dù mất nhiều thời gian hơn.

  8. Một sự trao đổi công bằng, khi mỗi bên đều nhường một phần, với tôi là kết quả tốt.

  9. Khi mâu thuẫn bắt đầu, tôi thường lảng sang chuyện khác hoặc rời khỏi phòng.

  10. Giữ cho mối quan hệ êm đẹp quan trọng với tôi hơn là thắng lý.

  11. Với tôi, tranh luận là để giành phần thắng.

  12. Tôi đặt nhiều câu hỏi để hiểu người kia thực sự cần gì.

  13. Khi bế tắc, tôi đề nghị mỗi bên nhường một nửa.

  14. Tôi trì hoãn những cuộc nói chuyện khó, mong mọi chuyện tự lắng xuống.

  15. Tôi thường đặt mong muốn của người khác lên trên mong muốn của mình để không làm họ phật lòng.

  16. Nếu một quyết định quan trọng với tôi, tôi sẽ đấu tranh hết sức cho nó, dù có gây chút căng thẳng.

  17. Tôi thà cùng nhau gỡ rối bất đồng còn hơn giải quyết cho nhanh.

  18. Tôi sẽ bớt một phần mong muốn của mình nếu người kia cũng làm vậy.

  19. Nhiều bất đồng không đáng để tốn sức, nên tôi bỏ qua.

  20. Tôi dễ dàng nói “Thôi được, làm theo ý bạn đi.”

Đã trả lời 0/20

Về bài trắc nghiệm này

Các nhà nghiên cứu mô tả năm cách xử lý mâu thuẫn dựa trên hai câu hỏi: bạn đòi hỏi nhu cầu của mình mạnh đến đâu (tính quyết đoán) và bạn quan tâm đến nhu cầu của người kia nhiều đến đâu (tính hợp tác). Cạnh tranh cao ở chiều thứ nhất, nhượng bộ cao ở chiều thứ hai, hợp tác cao ở cả hai, né tránh thấp ở cả hai, còn thỏa hiệp nằm ở giữa.

Các câu trong trang này do cv.cm biên soạn, không lấy từ bất kỳ công cụ thương mại nào. Kiểu nào cũng hữu ích vào đúng thời điểm. Mục đích không phải là tìm ra kiểu “đúng”, mà là nhận ra thói quen của mình và chủ động lựa chọn.

Bài trắc nghiệm khác

Tất cả bài trắc nghiệm

Câu hỏi thường gặp

Năm phong cách xử lý mâu thuẫn là gì?

Cạnh tranh (giữ vững lập trường), hợp tác (cùng giải quyết để cả hai cùng thắng), thỏa hiệp (mỗi bên nhường một bước), né tránh (lùi lại) và nhượng bộ (để người kia được như ý).

Phong cách nào là tốt nhất?

Không kiểu nào tốt trong mọi trường hợp. Hợp tác hợp với vấn đề quan trọng và có thời gian bàn bạc; cạnh tranh hợp với tình huống khẩn cấp; thỏa hiệp hợp khi bế tắc; né tránh hợp với chuyện nhỏ hoặc lúc đang nóng giận; nhượng bộ hợp khi vấn đề quan trọng với bên kia hơn.

Đây có phải là công cụ Thomas-Kilmann không?

Không. Bài này dùng cùng mô hình năm phong cách được giảng dạy rộng rãi, nhưng câu hỏi và kết quả do cv.cm tự biên soạn, và điểm số không so sánh được với bất kỳ bài trắc nghiệm thương mại nào.

Tôi có thể làm cùng người yêu hoặc đồng đội không?

Có. Hãy làm riêng, so sánh biểu đồ và nói chuyện về kiểu mà mỗi người hay quay về khi căng thẳng. Biết phản ứng quen thuộc của người kia giúp bạn bớt để bụng hơn.