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情绪价值是什么意思
也写作：提供情绪价值、给情绪价值、情绪价值拉满、qíng xù jià zhí
简单说
情绪价值指一个人让别人感到开心、放松、被理解和被支持的能力，常说「他很会给情绪价值」「情绪价值拉满」。这个词本是营销学概念，指顾客感知到的情绪收益与情绪成本之间的差值，后来被用来描述人际关系。2023 年，它入选《咬文嚼字》年度十大流行语。
从营销学到人际关系
在营销学里，产品除了实用价值，还能带来情绪上的好处，比如买到喜欢的东西的愉快感。「情绪价值」原本就是衡量这部分的概念：顾客感知的情绪收益减去情绪成本。
如今流行的用法搬到了人与人之间。《咬文嚼字》编辑部发布 2023 年十大流行语时解释：如今流行的「情绪价值」是对人际关系的描述，指的是一个人影响他人情绪的能力。编辑部还认为它为汉语词库增添了新的词形。恋爱、交友、职场、亲子关系里，都常听到这个词。
怎么用
- 「我吐槽加班，她第一句是『换我也受不了』，情绪价值给满了。」
- 「找对象不只看条件，情绪价值也很重要。」
- 「这家店的店员太会夸人了，情绪价值拉满。」
- 「我不需要你帮我解决问题，只想要点情绪价值。」
- 「刷了一晚上小猫视频，纯纯的情绪价值。」
常见搭配有「提供 / 给 / 要情绪价值」「情绪价值拉满 / 给够」「高 / 低情绪价值」。
高情绪价值和低情绪价值
| 场景 | 高情绪价值的回应 | 低情绪价值的回应 |
|---|---|---|
| 朋友考砸了 | 先共情：「辛苦了，先去吃点好的」 | 先说教：「早让你复习了」 |
| 伴侣分享开心事 | 接住话题，追问细节 | 一个「哦」结束对话 |
| 同事做完项目 | 具体地肯定做得好的地方 | 只挑毛病 |
别把它变成单向索取
情绪价值是相互的。一方只要求对方提供、自己从不回应，或者动不动用「你没给我情绪价值」指责对方，就偏离了这个词的本意。它也不等于无原则地顺从和讨好：真诚的倾听和恰当的建议，同样是情绪价值。
常见问题
怎么给别人提供情绪价值？
先认真听，接住对方的情绪再谈办法；具体地肯定对方；记得对方在意的小事。重点是让人感到被理解，而不是一味说好话。
情绪价值是褒义词吗？
基本是中性偏褒义。说某人「情绪价值高」是夸奖；但如果只拿它来要求别人，就容易显得自私。
情绪价值入选过什么榜单？
入选《咬文嚼字》编辑部发布的 2023 年十大流行语，排第 9 位。