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情緒價值是什麼意思
也寫作：情绪价值、提供情緒價值、情緒價值拉滿、qíng xù jià zhí
簡單說
情緒價值指一個人讓別人感到開心、放鬆、被理解和被支持的能力，常說「他很會給情緒價值」「情緒價值拉滿」。這個詞本是行銷學概念，指顧客感知到的情緒收益與情緒成本之間的差值，後來被用來描述人際關係。2023 年，它入選《咬文嚼字》年度十大流行語。
從行銷學到人際關係
在行銷學裡，產品除了實用價值，還能帶來情緒上的好處，比如買到喜歡的東西的愉快感。「情緒價值」原本就是衡量這部分的概念：顧客感知的情緒收益減去情緒成本。
如今流行的用法搬到了人與人之間。《咬文嚼字》編輯部發布 2023 年十大流行語時解釋：如今流行的「情緒價值」是對人際關係的描述，指的是一個人影響他人情緒的能力。編輯部還認為它為漢語詞庫增添了新的詞形。戀愛、交友、職場、親子關係裡，都常聽到這個詞。
怎麼用
- 「我吐槽加班，她第一句是『換我也受不了』，情緒價值給滿了。」
- 「找對象不只看條件，情緒價值也很重要。」
- 「這家店的店員太會誇人了，情緒價值拉滿。」
- 「我不需要你幫我解決問題，只想要點情緒價值。」
- 「刷了一晚上小貓影片，純純的情緒價值。」
常見搭配有「提供 / 給 / 要情緒價值」「情緒價值拉滿 / 給夠」「高 / 低情緒價值」。
高情緒價值和低情緒價值
| 場景 | 高情緒價值的回應 | 低情緒價值的回應 |
|---|---|---|
| 朋友考砸了 | 先共情：「辛苦了，先去吃點好的」 | 先說教：「早讓你複習了」 |
| 伴侶分享開心事 | 接住話題，追問細節 | 一個「哦」結束對話 |
| 同事做完專案 | 具體地肯定做得好的地方 | 只挑毛病 |
別把它變成單向索取
情緒價值是相互的。一方只要求對方提供、自己從不回應，或者動不動用「你沒給我情緒價值」指責對方，就偏離了這個詞的本意。它也不等於無原則地順從和討好：真誠的傾聽和恰當的建議，同樣是情緒價值。
常見問題
怎麼給別人提供情緒價值？
先認真聽，接住對方的情緒再談辦法；具體地肯定對方；記得對方在意的小事。重點是讓人感到被理解，而不是一味說好話。
情緒價值是褒義詞嗎？
基本是中性偏褒義。說某人「情緒價值高」是誇獎；但如果只拿它來要求別人，就容易顯得自私。
情緒價值入選過什麼榜單？
入選《咬文嚼字》編輯部發布的 2023 年十大流行語，排第 9 位。